Правила проживання
на території глемп-містечка «Prozori Dobropark»
Будь ласка, ознайомтесь із Правилами проживання у нашому глемп-містечку «Prozori Dobropark» (надалі глемпінг або глемп-містечко).
Загальні положення
- Мінімальний період перебування у глемпінгу – 2 ночі.
- Розміщення в глемпінгу можливе при поданні наступних документів:
- для громадян України – паспорт громадянина України;
- для іноземних громадян – національний паспорт та документи, що підтверджують законність перебування на території України (віза, міграційна карта).
- У разі відсутності зазначених документів у розміщенні буде відмовлено без відшкодування вартості бронювання (заходи безпеки у військовий стан).
- Розміщення проводиться за умови підписання гостем реєстраційної картки, що означає: гість ознайомлений з Правилами проживання та пожежної безпеки на території глемп-містечка.
- Повернення внесеної передоплати здійснюється згідно Правил оплати та повернення коштів.
- Розміщення в глемпінгу дозволяється особам, які досягли 18 років. Розміщення осіб, які не досягли 18 років, можливе лише за попереднім погодженням з Адміністрацією глемп-містечка. За відсутності такого погодження у розміщенні може бути відмовлено без відшкодування вартості бронювання.
- Максимально допустима кількість місць в одному глемпі / будиночку – згідно кількості ліжкомісць (від 2 до 4, залежно від типу глемпу або будиночка).
- Режим роботи глемп-містечка – цілодобово.
- Режим тиші з 23:00 до 8:00. У виключних моментах для забезпечення функціонування глемпінга режим тиші може бути порушено для увімкнення генератора або проведення інженерних робіт, але не раніше ніж о 07:00. Про такі виключні випадки адміністрація повідомляє гостям через месенжери Viber/Telegram. У дні розваг для гостей глемп-містечка режим тиші може бути змінений Адміністрацією.
- Розрахункова година в глемп-містечку – 12:00, стандартний час заїзду – з 15:00.
- Ранній заїзд можливий за наявності вільних місць.
- За наявності вільних глемпів / будиночків, за погодженням з Адміністрацією глемп-містечка, можливе продовження проживання з 12:00 до 22:00 дня виїзду. При цьому гість додатково сплачує за половину доби, після 22:00 дня виїзду – за повну добу. У разі звільнення глемпінгу після розрахункової години без погодження з Адміністрацією глемп-містечка, гість має оплатити проживання за половину доби, на яку приходиться виїзд.
- Глемп-містечко дотримується правил конфіденційності. Глемпінг може запитувати персональні дані гостя, до яких відносяться: прізвище, ім’я та контактна інформація, дата народження, дата заїзду та виїзду при поселенні тощо. Персональні дані гостя можуть використовуватися з метою бронювання глемпів / будиночків, а також для поліпшення якості послуг глемп-містечка, проведення маркетингових досліджень. Інформація може бути надана третім особам у виняткових випадках, передбачених чинним законодавством України, тільки з дозволу гостя та за рішенням суду.
- Проживання в глемпінгу з домашніми тваринами допускається і узгоджується з Адміністрацією. Прибирання за твариною є обов’язком її власника. У випадку пошкодження майна тваринами гість зобов’язується компенсувати вартість ремонту або речей.
- При виїзді з глемпінгу необхідно проінформувати про це Адміністратора. Залишаючи глемп, гість повинен вимкнути всі прилади та закрити глемп / будиночок.
- При необхідності виклику швидкої медичної допомоги або інших спеціальних служб необхідно звернутися до адміністратора +380673617579.
- Прибирання глемпів/ будиночків, зміна рушників та постільної білизни проводиться на вимогу гостей, але не частіше, ніж один раз на три дні.
- У глемпах / будиночках можуть перебувати тільки жителі. Перебування гостей, які не проживають на території глемпінгу, можливе лише за попереднім погодженням з Адміністрацією. При цьому гості, які не проживають у глемп-містечку, зобов’язані залишити його до 20:00 (закінчення роботи Добропарк) або оплатити проживання (за наявності місць) відповідно до діючих тарифів. При цьому загальна кількість мешканців глемпінгу не повинна перевищувати максимально допустимої кількості місць.
- У разі псування чи втрати майна глемп-містечка з винуватця стягується плата відповідно до ринкової вартості майна.
- Гість несе особисту відповідальність за свої речі.
- У випадку виявлення забутих речей гостя, глемп-містечко негайно повідомляє про це власника, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються в глемп-містечку протягом 12 місяців. Після закінчення цього терміну і не виявленні власника забутих речей, глемп-містечко має право утилізувати ці речі, склавши відповідний акт.
- За порушення цих правил проживання Адміністрація глемп-містечка залишає за собою право виселити гостя з глемпу / будиночка, без повернення коштів за проживання.
У глемп-містечку категорично заборонено:
- Порушення норм і правил етичної поведінки.
- Прояв агресії або дії, що загрожують безпеці, здоров’ю або збереженню майна інших осіб, а також прояв образливої поведінки щодо гостей та персоналу глемп-містечка.
- Порушення спокою та комфорту інших відпочиваючих.
- Вживання наркотичних засобів.
- Знаходження на території глемп-містечка у стані сильного алкогольного чи наркотичного сп’яніння.
- Порушення режиму тиші з 23:00 до 8:00.
- Паління сигарет у глемпі / будиночку. У разі виявлення факту паління чи наслідків паління всередині глемпу стягується штраф у сумі 1000 грн. На терасі глемпу або на подвір’ї будиночка палити дозволяється.
- Використання електроприладів потужністю понад 1 кВт.
- Заподіяння шкоди майну глемп-містечка.
- Перешкоджання працівникам глемп-містечка виконанню своїх функціональних обов’язків.
- Викидання сміття поза відведеними для цього місцями.
- У разі недотримання будь-якого з вищевказаних правил, Адміністрація глемп-містечка після попереднього усного попередження має право негайно виселити гостя без повернення вартості проживання. При цьому гість втрачає право відвідувати глемп-містечко у майбутньому. Сплата штрафу не звільняє від відповідальності. Винні також можуть бути притягнуті до адміністративної відповідальності.
Правила користування парковкою
У період проживання в глемп-містечку гості мають право паркувати автомобіль на паркінгу Добропарк, для цього гість зобов’язаний зазначити реєстраційний номер автомобіля у реєстраційній картці при заселенні. Трансфер речей гостей з парковки до глемпа або будиночка здійснюється окремим транспортом, для замовлення послуги необхідно звернутись до адміністратора.
Правила безпеки
- Не залишайте дітей без нагляду.
- Адміністрація глемп-містечка не несе відповідальності за безпеку відпочиваючих на пляжі чи під час користування водними розвагами.
- Глемп-містечко розташоване на території ландшафтного парку «Добропарк». Адміністрація глемп-містечка не несе відповідальності за форс-мажорні обставини чи інші фактори, пов’язані із перебуванням на природі.
Правила пожежної безпеки
- На території глемп-містечка заборонено:
- Використовувати несправні електроприлади та електроприлади потужністю понад 1 кВт.
- Експлуатувати шнури електроживлення, подовжувачі та сполучні кабелі з видимими порушеннями ізоляції.
- Палити сигарети всередині глемпів або будиночків. Паління допускається лише на терасі глемпів, подвір’ї будиночків та у спеціально відведених місцях.
- Накривати освітлювальні прилади.
- Приносити та зберігати у глемпах / будиночках вибухонебезпечні та пожежонебезпечні речовини та матеріали.
- Використовувати піротехнічні засоби.
- Застосовувати відкритий вогонь, в т.ч. свічки всередині глемпу / будиночка.
- Розпалювати багаття поза спеціально відведеними місцями. Дозволяється використання вогню лише у мангалі біля глемпу або у спеціальній чаші для вогню біля будиночка.
- Гості глемп-містечка зобов’язані:
- Після заселення в глемп або будиночок ознайомитись з місцезнаходженням первинних засобів пожежогасіння.
- Виходячи з глемпу / будиночка, обов’язково вимкнути електроприлади, закрити крани та зачинити глемп / будиночок.
- Після використання сантехблоку обов’язково вимкнути електроприлади та закрити крани.
- У разі виникнення пожежі в глемпі/ будиночку / сантехблоці:
- Негайно повідомте про те, що сталося адміністратору +380673617579, вказавши номер глемпу/сантехблоку. Якщо це неможливо — телефонуйте до пожежної допомоги за телефоном «101».
- Вживайте усіх можливих заходів для ліквідації загоряння (пожежі) або ознак горіння (задимлення, запах гару, підвищення температури тощо) із застосуванням наявних первинних засобів пожежогасіння. Якщо ліквідувати вогнище горіння в початковій стадії самотужки неможливо, негайно залиште глемп/будиночок/ сантехблок.
- Дійте обдумано, не піддавайтеся паніці.
- Залишаючи пожежонебезпечну зону, дійте за вказівкою Адміністрації.
- У разі виникнення пожежі поза глемпом:
- Негайно повідомте про те, що сталося черговому Адміністратору +380673617579, вказавши, де і що горить. Якщо це неможливо — телефонуйте до пожежної допомоги за телефоном «101».
- Залиште ваш глемп і прямуйте до найближчого виходу.
- Намагайтеся повідомити Адміністрацію про своє місцезнаходження за телефоном +380673617579.
Дотримання цих правил пожежної безпеки є обов’язковою вимогою для всіх гостей глемпінга.